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返品・交換について


商品到着後７日以内であれば、下記の対象外の条件を除き、返品・交換をお受けします。
お手数ですが、info@senyum.jpまでご連絡ください。
送料は当方が負担いたします

また、お届けした商品に事故などによる破損があった場合やご注文された商品と異なった商品が送られた場合、もちろん送料は当方が負担いたします。

■対象外の条件
・ご使用した製品
・商品到着後、８日以上経過した製品
・お客様の過失による傷、破損が見られる場合

お届けの商品がイメージと違う、サイズが合わない、また手作りの商品特性と判断されるものによる交換など、お客様のご都合による返品・交換の場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

■手作りの商品特性
バリ雑貨は天然の素材を利用し、職人がひとつひとつ手作りで製作しております。
当店では手作りの特性を下記のように考えております。
これら、バリ雑貨の特性を十分考慮された上で、ご購入をご検討ください。

・素材や製法による色の濃淡
・編み目や模様などのバラつき、ゆがみ
・形状、大きさにおける数センチ以内の誤差および重量の誤差
・若干の傷やシミ